Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Angebot

Die Abteilung Back Office ist verantwortlich für die Abrechnung von Strom, Gas, Wasser und Wärme sowie die Betreuung unserer Kunden. Sie unterstützen unser offenes und motiviertes 10-köpfiges Team, das Sie herzlich Willkommen heißt!
Das dürfen Sie erwarten:

• Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  
• Moderne Büroräume und hoch digitalisiertes und innovatives Umfeld in einem krisensicheren Unternehmen
  
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Fachwissen durch hochspezialisierte Teamkollegen
  
• Befristeter Arbeitsvertrag mit Ziel einer unbefristeten Beschäftigung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Gleitzeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung Strom, Gas, Wasser und Fernwärme für die Stadtwerke Rosenheim und Dienstleistungspartner
• Erfassen und Pflegen von abrechnungsrelevanten Kundendaten
• Erstellung und Versand von Abschlagsplänen, Rechnungsduplikaten, Begrüßungsschreiben, uvm.
• Bearbeitung elektronischer Kommunikation
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Call Center Erfahrung bevorzugt
  
• Agil, redegewandt, sicher und freundlich in der Kundenkommunikation, auch bei Konflikten
  
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, Kenntnisse in SAP IS-U wünschenswert
  
• Freude im Umgang in einem hoch digitalisierten Arbeitsumfeld
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit